Malezya'da faaliyet gösteren Japon market zinciri FamilyMart, bir çalışanının teslimat kuryesine sıcak çorba fırlattığı görüntülerin sosyal medyada yayılmasının ardından derhal disiplin işlemi başlattı. Şirket, olayla ilgili açıklama yapmakta geciktiği için de özür dileyerek çalışanın geçici olarak görevden uzaklaştırıldığını duyurdu. Olay, 22 Temmuz 2025'te Kuala Lumpur'da bir FamilyMart şubesinde yaşandı. Görüntülerde bir kadın çalışanın, Grab teslimat kuryesine doğru sıcak çorba fırlattığı ve ardından tartışma yaşandığı görülüyor. Kuryenin olaydan yara almadan kurtulduğu bildirildi.
Gelişmenin arka planı
FamilyMart Malezya, resmi Facebook sayfasından yaptığı açıklamada olaydan derin üzüntü duyduğunu belirtti. Açıklamada, "Çalışanımızın davranışı kabul edilemez. Kendisi derhal açığa alınmış ve soruşturma başlatılmıştır. Müşterilerimize ve teslimat kuryelerine saygılı bir ortam sağlamak için gerekli adımları atıyoruz" ifadelerine yer verildi. Şirket ayrıca olayın ardından kamuoyuna bilgi vermekte geciktikleri için özür diledi.
Olay, Malezya'da teslimat çalışanlarına yönelik muamele konusundaki endişeleri yeniden gündeme getirdi. Grab gibi platformlar aracılığıyla çalışan binlerce kurye, zaman zaman fiziksel ve sözlü saldırılara maruz kaldıklarını belirtiyor. Sivil toplum örgütleri, teslimat çalışanlarının haklarının korunması için daha sıkı düzenlemeler talep ediyor.
Bölgesel veya küresel boyut
FamilyMart, Japonya merkezli bir perakende devi olarak Asya genelinde binlerce mağazaya sahip. Şirketin Malezya'da yaşanan bu olay karşısında hızlı tepki vermesi, Asya'da faaliyet gösteren uluslararası şirketlerin sosyal sorumluluk standartlarına dikkat çekiyor. Benzer olaylar daha önce Tayland ve Endonezya'da da yaşanmış, şirketler kamuoyu baskısıyla özür dilemek ve tazminat ödemek zorunda kalmıştı.
Gelişme, aynı zamanda Malezya'daki yabancı iş gücü ve hizmet sektörü çalışanlarının çalışma koşullarını da gündeme taşıdı. Yetkililer, toplumda artan gerilimin önüne geçilmesi için iş yerlerinde nezaket ve saygı kurallarının güçlendirilmesi gerektiğini vurguluyor.
Türkiye Açısından Değerlendirme
Bu olay doğrudan Türkiye'yi ilgilendirmese de, küresel perakende ve teslimat sektörlerinde çalışan hakları ve iş yerinde şiddet konularına dikkat çekiyor. Türkiye'de de benzer platformlar üzerinden çalışan binlerce kurye bulunuyor. Yaşanan bu tür olaylar, işverenlerin ve şirketlerin çalışanlarına karşı sorumluluklarını hatırlatırken, teslimat çalışanlarının korunmasına yönelik yasal düzenlemelerin önemini bir kez daha ortaya koyuyor. Bölgesel etkisi ise, Asya'da yükselen hizmet ekonomisinde iş gücü ilişkilerinin dönüşümüne işaret ediyor.
