ABD'de uçuş gecikmeleri, özellikle aktarmalı yolcular için kabusa dönüşüyor. Havayolu şirketlerinin artan sefer yoğunluğu ve personel eksikliği, zamanında kalkış oranlarını düşürürken, yolcular bağlantılı uçuşlarını kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Sektör temsilcileri, şeffaflık eksikliğinin mağduriyeti katladığını belirtiyor.
Uçuş Gecikmelerinde Yeni Dönem
Federal Havacılık İdaresi verilerine göre, 2024'ün ilk yarısında uçuşların %78'i zamanında kalktı. Bu oran pandemi öncesinin bir puan altında ve yaz aylarında daha da düşmesi bekleniyor. Havayolları, hava durumu gibi kaçınılmaz nedenlerle gecikmeler olduğunu, ancak planlama ve personel yönetimi konusunda iyileştirmeler yaptıklarını savunuyor.
Özellikle büyük havalimanlarında yoğunlaşan gecikmeler, aktarmalı uçuşlarda beklemelerin uzamasına yol açıyor. Yolcular, bir sonraki uçuşa yetişmek için terminalde koşturmak zorunda kalırken, bavullarının da doğru uçağa binip binmeyeceği belirsiz.
Yolcu Hakları ve Şeffaflık Çağrısı
Tüketici örgütleri, yolcuların en azından gecikme hakkında anlık bilgi alabilmeleri için şeffaflık talep ediyor. Bazı havayolları, mobil uygulamalar üzerinde otomatik bilgilendirme sistemi kursa da, sistemin yetersiz kaldığı durumlar oluyor. Uzmanlar, ABD'deki yolcu hakları mevzuatının Avrupa'daki kadar kapsamlı olmadığını hatırlatıyor. AB'de 3 saatten fazla gecikmelerde tazminat hakkı varken, ABD'de bu süre 4 saat ve şartlar daha ağır.
Türkiye Açısından Değerlendirme
Türkiye, havacılıkta önemli bir transit merkez konumunda. Özellikle İstanbul Havalimanı'ndaki aktarma yoğunluğu, benzer gecikme risklerini beraberinde getirebilir. ABD'deki bu gelişmeler, Türk sivil havacılık otoritesini de benzer standartları gözden geçirmeye itebilir. Yolcu haklarının güçlendirilmesi ve şeffaflık uygulamaları, küresel trend haline gelirken, Türkiye'nin rekabetçi kalabilmesi için bu alanda adım atması önemli.
