ABD Sosyal Güvenlik İdaresi (SSA) Başkanı Frank Bisignano, kurumun hizmet kalitesinin arttığını iddia ederken, Demokrat Partili milletvekilleri ve bağımsız araştırmacılar bu açıklamalara sert tepki gösteriyor. Bisignano, Nisan 2025'te göreve geldikten sonra başlattığı reformların meyve verdiğini, bekleme sürelerinin azaldığını ve online işlemlerin hızlandığını savunuyor. Ancak Kongre'deki Demokrat üyeler, özellikle yaşlı ve engelli vatandaşların hâlâ uzun telefon beklemeleri ve bürokratik tıkanıklıklarla karşılaştığını, bu nedenle Bisignano'nun iyimser tablosunun gerçekçi olmadığını belirtiyor.
Reform Çabaları ve Tartışmalı Veriler
Bisignano, geçtiğimiz hafta düzenlediği basın toplantısında, "Müşteri memnuniyeti anketlerimizde yüzde 15'lik bir artış yakaladık. Şubat 2025'e kıyasla telefonla ortalama bekleme süresi 12 dakikadan 8 dakikaya düştü" ifadelerini kullandı. Ancak bu veriler, SSA'nın kendi denetim raporlarıyla çelişiyor. Nitekim, SSA Müfettişliği'nin Mart 2025 tarihli bir raporu, telefon hatlarında hâlâ ortalama 22 dakika beklendiğini, bazı yoğun dönemlerde bu sürenin 45 dakikayı aştığını ortaya koydu. Ayrıca, online başvuru sisteminde yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle binlerce emeklilik başvurusunun işlenemediği bildirildi.
Demokrat Temsilciler Meclisi Üyesi John Larson, "Bisignano'nun açıklamaları, sahadaki gerçekliği yansıtmıyor. Ofisimize gelen şikayetler, engelli vatandaşların yardım almak için haftalarca beklediğini gösteriyor" dedi. Öte yandan, Cumhuriyetçi kanat, Bisignano'yu destekleyerek, yönetimin dijital dönüşüm hamlelerinin uzun vadede fayda sağlayacağını savunuyor. SSA, 2024 yılında 70 milyondan fazla Amerikalıya emeklilik, engellilik ve hayatta kalan yardımı ödemesi yaptı. Bu devasa sistemin modernizasyonu, yıllardır ertelenen bir sorun olarak duruyor.
Ekonomik ve Siyasi Boyut
Sosyal Güvenlik, ABD'de en hassas siyasi konulardan biri. 2028 seçimleri öncesinde her iki parti de sistemi koruma sözü verirken, fonların sürdürülebilirliği konusunda derin görüş ayrılıkları bulunuyor. SSA'nın 2025 yılı bütçesi 1,3 trilyon dolar olarak belirlenmiş olsa da, enflasyon ve yaşlanan nüfus nedeniyle maliyetler hızla artıyor. Uzmanlar, mevcut hızda giderse Sosyal Güvenlik fonlarının 2035 yılına kadar tükeneceğini tahmin ediyor. Bisignano, reformlarının bu riski azaltmayı hedeflediğini söylese de, eleştirmenler kesinti ve özelleştirme endişelerini dile getiriyor. Özellikle, yapay zeka destekli otomasyonun işe alım süreçlerini hızlandırması, sendikalar tarafından iş kaybına yol açacağı gerekçesiyle eleştiriliyor.
Türkiye Açısından Değerlendirme
ABD'deki Sosyal Güvenlik tartışması, Türkiye'de SGK ve emeklilik sisteminin geleceği açısından önemli dersler barındırıyor. Türkiye'de de yaşlanan nüfus ve artan kamu harcamaları nedeniyle sosyal güvenlik sisteminin sürdürülebilirliği tartışılıyor. ABD'deki dijital dönüşüm çabaları ve personel reformu, Türkiye için bir model olabilir ancak hizmet kalitesindeki düşüş ve siyasi kutuplaşma uyarıcı nitelikte. Ayrıca, bu tür reformların emekliler ve engelliler gibi hassas gruplar üzerindeki etkisi, Türk karar alıcılarının dikkate alması gereken bir konu. Küresel olarak, sosyal güvenlik sistemlerindeki kriz, borçlanma maliyetlerini ve bütçe dengelerini etkileyerek gelişmekte olan ülkeler için de risk oluşturuyor.
