ABD Gazi İşleri Bakanlığı (VA), daha önce pandemi döneminde rekor seviyelere ulaşan emeklilik başvuru birikimini altı yıl aradan sonra ilk kez 70 binin altına düşürdü. VA’nın yayımladığı haftalık verilere göre, birikmiş başvuru sayısı 69 bin olarak kaydedildi. Bu rakam, COVID-19 salgınının başlangıcından bu yana görülen en düşük seviye. Bakanlık, başvuru süreçlerini dijitalleştirme ve personel sayısını artırma yoluyla geriye kalan dosyaları kapatmayı hedefliyor.
Altı Yıllık Mücadelede Dönüm Noktası
VA, özellikle 2020 yılında başlayan pandemiyle birlikte büyük bir başvuru yığılmasıyla karşı karşıya kalmıştı. Salgın döneminde uzaktan çalışmaya geçilmesi, personel eksikliği ve başvuru sayısındaki artış, birikimin 200 binin üzerine çıkmasına neden olmuştu. Bakanlık, 2023 yılında başlattığı “Dönüşüm Planı” kapsamında otomasyon sistemlerini devreye soktu ve 10 bin yeni personel istihdam etti. Bu adımlar sayesinde aylık işleme kapasitesi yüzde 40 arttı.
VA yetkilileri, başvuru birikiminin azalmasının gazilerin sağlık hizmetlerine ve maddi yardımlara daha hızlı erişimi anlamına geldiğini vurguladı. Ancak uzmanlar, özellikle Vietnam ve Körfez Savaşı gazilerine yönelik tazminat başvurularında hâlâ gecikmeler olduğuna dikkat çekiyor.
Küresel Çapta Emeklilik Sistemlerinde Benzer Sorunlar
VA’nın yaşadığı başvuru birikimi, gelişmiş ülkelerdeki kamu emeklilik ve sosyal güvenlik kurumlarının karşılaştığı ortak bir sorunu yansıtıyor. Özellikle pandemi sonrası artan başvurular, bürokratik altyapıların yetersiz kaldığını gösterdi. ABD’deki iyileşme, İngiltere’deki NHS ve Almanya’daki Deutsche Rentenversicherung gibi kurumlara da örnek teşkil edebilir. VA’nın dijital dönüşüm hamlesi, başvuru süreçlerinin hızlandırılmasında etkili bir model olarak görülüyor.
Türkiye Açısından Değerlendirme
VA’nın başvuru birikimini azaltması, doğrudan Türkiye’yi ilgilendiren bir gelişme olmasa da, kamu hizmetlerinde dijital dönüşümün önemini bir kez daha ortaya koyuyor. Türkiye’de SGK ve diğer sosyal güvenlik kurumları da benzer yoğunluk sorunları yaşayabiliyor. VA’nın otomasyon ve personel artışıyla elde ettiği başarı, Türkiye’nin kamu hizmetlerinde verimlilik artırma politikaları için referans olabilir. Ayrıca ABD’deki gazilere sağlanan hızlı hizmet, Türkiye’deki emeklilik ve sosyal yardım sistemlerinde iyileştirme tartışmalarına ışık tutabilir.
